在西安經過4天3夜的聚英國際咨詢系統運營官復訓，相對于第一次的培訓復訓的感受和認識是不完全相同的，復訓結束后也久久難以平靜，我們的系統已經落地并運行了一段時間，聚英的管理理念已經初步植入公司，目前來看是取得了很多積極的效果，但更多的是規范了我們從前不職業的行為和習慣，并沒有從內心徹底改變公司員工尤其是基層的技術人員，因此也有很多問題沒有徹底解決甚至出現了新的問題，復訓的過程中根據老師的講授和分享我也在不斷思考，問題的根結究竟在哪里？是聚英的理念不適合我們，是我們建立的系統不完善，還是執行過程中有偏差？我們早就發現的問題是不是已經真正解決？這些在我看來都是存在疑問的。  

課程已經結束，很多知識和感受是要慢慢消化的，問題是一步一步解決的，但解決困擾我們企業****的進度質量問題是尤為迫切的，下面我結合復訓的感悟對這個問題進行分析，只代表個人觀點供大家討論。  

一、責任力、使命力感悟與工作結合  

我們是一個提供技術和工程服務的公司，專業性相對較強，受外界干擾和影響的程度較大，因此我們工作的進度和質量受多方面的制約，但是否每個人從內心真正重視這個問題就大相徑庭了，我們的技術人員為什么沒有把****衡量工作的結果質量和進度放在心里，最重要的一點是沒有責任感和使命感，沒有100%責任的觀念，這也就是九大領導力所倡導的責任力和使命力，從老師的分析沒有責任和使命感的原因有以下幾個方面：1、沒有目標；2、沒有好的晉升系統；3、領導不帶動；4、沒有激勵措施。目前大家都填寫了個人戰略表，對個人的終生夢想和5年戰略規劃都進行了制定，公司也制定了詳細的晉降級系統，這兩個方面是有規可依的，但今后應強化宣導和認識；從領導不帶動方面講，主要是應提高領導人的影響力，包括公司領導尤其是基層項目組經理，應對員工進行布施，其中最重要的是身體力行，領導應樹立榜樣，帶頭實施，讓員工認識到責任的重要性，甚至提升到不讓別人操心的境界；我認為目前公司最重要的是第4點，建立完善的激勵機制，對于提前保質保量完成任務的，給予一定的獎勵，根據完成的速度和質量情況不同采取加品牌分、提高獎金系數等方式進行激勵，公司的管理不應僅從質詢會進行考核，只進行處罰，而應賞罰并舉，九段領導力落地管控中每段領導力的工作內容都要求有激勵措施，說明激勵措施的重要性，并且激勵措施應明確，制定好就應堅定的執行下去，即使不太合理也應在一段時間內執行下去，一來可以避免出現朝夕制度，建立執行慣性；二來讓員工對公司產生相信力，實現與公司的目標統一。  

二、影響力感悟與工作結合  

影響力尤其是針對管理者提出的更高的要求，重點強調的是領導人的境界，但公司的各層領導都是適用的，產生影響力的最主要措施是要進行布施，但我認為這種布施不僅僅也不應是財布施，例如月結果中分配業績額給下屬完成團隊業績、請下屬吃飯等，更應做到的是身體力行，弘揚正知正見，所謂但行好事，莫問前程，也體現了領導人的格局，發自內心幫助和服務員工，在提高工作進度和質量的基礎上又提高了領導的影響力，服務是****影響力。  

三、思考力感悟與工作結合  

領導人應具有創造力，而創造力源于思考力，是對運營官****的要求，過去的要求員工都要聽話、簡單、照做，按流程和習慣工作，但面對競爭日益激烈的當前社會對員工的要求就不能僅限于此了，我們應培養員工的結構化、社會化、成年人和多維度思考，尤其是多維度思考在學習的過程中感觸尤深，我們的員工在完成一項報告編制工作中，總是遇到這樣那樣的問題影響進度，例如資料不全、業主不配合等，但我們總是習慣于從別人的角度來找問題，在遇到矛盾和問題時只知道工作能進展還是不能進展兩個答案，要知道所有問題的答案都不止兩個，總會有第三個，只是思考的維度不夠，例如業主不配合工作，不應只是一味的催促和要求，而應分析業主不配合的原因在哪里，是確實有困難還是態度有問題，找到原因再采取相應的措施；當確實資料不齊全導致項目無法進展時，我們是都能換個角度思考，在幫助業主或自己收集等待資料的同時承接新的項目，有人擔心項目多忙不過來，但以以往的經驗來看幾個項目同時資料齊全的情況是很少見的，并且即使出現了對自己的歷練是很有幫助的，歷事練心是學習的****途徑。所以當我們工作中出現問題時，要從多個角度看問題，辦法總比困難多，很多問題也就不再是問題了。  

四、歷程文化感悟與工作結合  

文化就是公司在發展歷程中沉淀出來的組織人格，是我們統一員工思想的工具，是組織的政治，形成了良好的公司文化也能革命性的節約管理成本，因為它能搶占心智，驅動行為，實現自我管理，所以文化對于一個公司來說是非常重要的。  

公司成立到現在已經17年了，其實是一個很漫長的歷程，在這個過程當中其實產生了很多種公司文化，但我們卻忽略了提煉，更沒有對員工進行企業文化培訓和建立文化傳播體系，在攜手聚英后我們才在這些方面采取了一些措施，例如文化上墻，會議流程規范化等，這些都需要一個過程來把公司的文化深入人心。在這里我想說的是速度和結果的文化在我們公司的發展歷程中演變的過程，我剛來公司時公司的員工只有7,8個，公司所有的管理就靠經理一個人，但由于人少大家工作還是井井有條而且速度和質量都是滿意的，但由于員工的更迭較為頻繁和人數的增多，并沒有形成良好的管理體系和團隊，導致工作的進度和質量都慢慢下降，過去的文化已經慢慢缺失，不論是進度還是質量都是難以讓人滿意的，如何重新樹立和提煉這種文化已經是現階段領導者必須重視的大事，讓曾經擁有的文化重新落地才能解決最根本的問題。